Politique d'expédition

AZO HOME — Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

Chez Azo Home, nous mettons tout en œuvre pour que vos articles pour la maison arrivent rapidement et en parfait état, partout au Maroc.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, via nos partenaires de livraison.

2. Frais de livraison

La livraison est 100 % gratuite sur toutes vos commandes, sans montant minimum d'achat.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la ville de destination.

4. Confirmation avant expédition

Avant toute expédition, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande (articles, adresse, téléphone). Merci de rester joignable : sans confirmation, la commande ne peut pas être expédiée.

5. Paiement à la livraison

Le paiement s'effectue en espèces à la réception de votre colis (Cash on Delivery). Vous pouvez vérifier l'état extérieur du colis avant de régler le livreur.

6. Suivi de commande

Vous pouvez à tout moment demander le statut de votre commande en nous écrivant sur WhatsApp. Notre équipe vous informe de l'avancement de la livraison.

7. Retards de livraison

En cas de forte demande, de conditions exceptionnelles ou de contraintes logistiques, un léger retard peut survenir. Nous vous en informerons dans les meilleurs délais et resterons mobilisés jusqu'à la remise de votre colis.

8. Adresse erronée ou client absent

Si l'adresse communiquée est incorrecte ou si vous êtes injoignable lors de la livraison, le livreur tentera de vous recontacter. Après plusieurs tentatives infructueuses, la commande pourra être retournée à notre dépôt ; nous vous contacterons alors pour convenir d'une nouvelle livraison.

9. Contactez-nous

Une question sur votre livraison ? Nous sommes là pour vous :
WhatsApp : +212 6 21 80 26 46
Instagram : @azo.home_